গোপনীয়তা নীতি

সাইনআপে মালিকের নাম, ইমেইল, বাংলাদেশি ফোন নম্বর, পাসওয়ার্ড, দোকানের নাম ও দোকানের ঠিকানা প্রয়োজন। ফোন লগইন, দোকানের যোগাযোগ ও পরিচালনায়; ইমেইল অ্যাকাউন্ট, নিরাপত্তা, বিলিং ও সাপোর্টে ব্যবহৃত হয়।

সাইনআপের পরে মার্চেন্ট WhatsApp, Facebook, সেটআপ সহায়তার তথ্য, পণ্য, ক্রেতা, অর্ডার, পেমেন্ট রেকর্ড, ডেলিভারি সেটিংস, ফাইল ও অন্যান্য দোকানের তথ্য যোগ করতে পারেন। সেবা চালানো ও সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় ডিভাইস, নিরাপত্তা, রিকোয়েস্ট ও ডায়াগনস্টিক তথ্যও প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সুরক্ষা, দোকান হোস্ট ও পরিচালনা, মার্চেন্ট টুল, সাপোর্ট, ট্রায়াল ও পেইড অ্যাক্সেস, অপব্যবহার প্রতিরোধ, ত্রুটি নির্ণয় এবং আইনি দায়িত্বে তথ্য ব্যবহার করি।

মার্কেটিং অ্যানালিটিক্স ঐচ্ছিক। অ্যানালিটিক্স সম্মতি দেওয়ার পরেই Google Tag Manager ও Google Analytics 4 লোড হবে। জরুরি নিরাপত্তা ও সেবা পরিচালনা মার্কেটিং সম্মতির ওপর নির্ভর করে না।

অনুরোধ করা সেবা দিতে অবকাঠামো, স্টোরেজ, ইমেইল, সাপোর্ট, পেমেন্ট, অ্যানালিটিক্স ও ডেলিভারি প্রদানকারীকে যতটুকু দরকার ততটুকু তথ্য দিই। মার্চেন্ট কোনো প্রদানকারী চালু করলে তাদের নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য হতে পারে।

মার্চেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা কাস্টমার তালিকা হিসেবে প্রকাশ বা বিক্রি করি না। প্রযোজ্য আইন, বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধ, ব্যবহারকারী বা প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষায় তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট, সেবা, নিরাপত্তা, বিরোধ, ব্যাকআপ বা আইনি প্রয়োজনে যতদিন দরকার ততদিন তথ্য রাখা হয়। রেকর্ড ও আইনি দায়িত্বভেদে সময় আলাদা। সক্রিয় সিস্টেম থেকে মুছলেও বৈধ ব্যাকআপ, অডিট, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আর্থিক রেকর্ড সঙ্গে সঙ্গে নাও মুছতে পারে।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল, টেন্যান্ট পৃথকীকরণ, ভ্যালিডেশন ও নিরাপদ লগিংসহ যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা ব্যবহার করি। কোনো ইন্টারনেট সেবা শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। কিছু সেবা প্রদানকারী প্রযোজ্য সুরক্ষা ও শর্তে বাংলাদেশের বাইরে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা, সীমিত করা বা ব্যবহারে আপত্তি এবং ঐচ্ছিক অ্যানালিটিক্স সম্মতি প্রত্যাহারের অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাই, নিরাপত্তা, চুক্তি, রেকর্ড বা আইনগত কারণে কিছু সীমা থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্টের ইমেইল থেকে [email protected]এ লিখুন। পাসওয়ার্ড, OTP, পেমেন্ট PIN, রিকভারি কোড বা অন্য গোপন তথ্য পাঠাবেন না।

DokanNao ব্যবসার জন্য তৈরি এবং শিশুদের উদ্দেশ্যে নয়। পরিবর্তিত কার্যকর তারিখসহ নীতির পরিবর্তন এখানে প্রকাশ হবে; অ্যাকাউন্টে বড় প্রভাব ফেললে সেবার মাধ্যমেও জানানো হতে পারে।