মোবাইলে আপনার দোকান ব্যবহার করা সহজ করবেন যেভাবে

ফোনে কেনাকাটার সময় ছোট লেখা পড়া বা অনেক তথ্য টাইপ করা বিরক্তিকর। কাস্টমারের কাজ সহজ করুন, তবে কেনার জন্য জরুরি তথ্য লুকাবেন না।

পণ্যের দরকারি তথ্য সামনে রাখুন

নাম, এখনকার দাম, স্টক, সাইজ বা রং, প্রধান ছবি ও অর্ডারের বাটন সহজে বোঝা চাই। ডেলিভারি ও রিটার্নের দরকারি কথাও কাছে রাখুন। অস্পষ্ট আইকনের পেছনে লুকাবেন না। লম্বা বাংলা নাম যেন দাম বা বাটন ঢেকে না ফেলে।

মেনু ও বাটন খুঁজে পাওয়া সহজ করুন

ক্যাটাগরির পরিষ্কার নাম দিন। পণ্য বেশি হলে সার্চের পথ রাখুন। কার্টে কী আছে বোঝান। আঙুলে চাপার মতো বাটন দিন; মাউস রাখলেই শুধু দেখা যায় এমন কাজের ওপর নির্ভর করবেন না। ফোনের ব্যাক বাটন ও মেনু বন্ধ করার ব্যবস্থা ঠিক রাখুন।

অর্ডার ফর্ম ছোট ও সহায়ক রাখুন

দরকারি তথ্যটুকু নিন। প্রতিটি ঘরের নাম, বাধ্যতামূলক চিহ্ন ও ভুল ঠিক করার কথা পাশে দিন। ভুল হলে লেখা তথ্য মুছবেন না। অর্ডারের আগে মোট টাকা দেখান। পুরো ধাপের জন্য চেকআউটের গাইড পড়ুন।

লোডের সময় পেজ যেন লাফ না দেয়

ছবির জায়গা আগে রাখুন। কাজের মাঝখানে উপরে ব্যানার ঢুকিয়ে বাটন সরিয়ে দেবেন না। ছবি ও JavaScript হালকা করুন, দরকারি লেখা বাদ দিয়ে নয়। কাজ হয়েছে, চলছে বা সমস্যা হয়েছে, স্পষ্ট জানান।

শুধু স্ক্রিনশট দেখে সিদ্ধান্ত নেবেন না

ছোট থেকে বড় স্ক্রিন, জুম, কিবোর্ড, ধীর ইন্টারনেট, লম্বা নাম, ছবি না আসা, খালি কার্ট, ভুল কুপন, স্টক শেষ ও পেমেন্টের সমস্যা টেস্ট করুন। পাশে স্ক্রল বা কিবোর্ডের ফোকাস হারাচ্ছে কি না দেখুন। Baymard-এর গবেষণা কাজে আসতে পারে, তবে নিজের কাস্টমারের অভিজ্ঞতাও দেখুন। বাইরের ফল নিজের বিক্রির নিশ্চয়তা নয়।