চেকআউট সহজ করুন, যেন কাস্টমার অর্ডার শেষ করতে পারেন

চেকআউটে কাস্টমার অর্ডারের তথ্য দেন ও মোট টাকা দেখেন। এখানে যত কম বিভ্রান্তি থাকবে, অর্ডার শেষ করা তত সহজ হবে।

প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই চান

পণ্য পৌঁছানো, পেমেন্ট, আইন মানা বা চাওয়া যোগাযোগের কাজে লাগে না এমন ঘর বাদ দিন। একই নাম বা ঠিকানা দুবার চাইবেন না। কুরিয়ার বুঝবে এমন ঠিকানার ঘর রাখুন। বিশেষ নির্দেশনার দরকার হলে নোট দেওয়ার জায়গা দিন।

ভুল ঠিক করার পথ দেখান

প্রতিটি ঘরের নাম ও প্রয়োজনে উদাহরণ দিন। কোন তথ্য বাধ্যতামূলক তা বলুন। লেখার সুযোগ দেওয়ার পর ভুল দেখান, আর সেই ঘরের পাশেই কী ঠিক করতে হবে লিখুন। একটি ভুলের জন্য বাকি তথ্য মুছে ফেলবেন না।

অর্ডারের আগে পুরো হিসাব দেখান

পণ্য, সাইজ বা রং, পরিমাণ, ছাড়, ডেলিভারি চার্জ, মোট টাকা ও পেমেন্ট পদ্ধতি একসঙ্গে দেখান। দরকারি নিয়মের লিংক দিন। অর্ডার দেওয়ার পরে বাধ্যতামূলক চার্জ যোগ করবেন না। COD হলে কখন টাকা দিতে হবে, অনলাইন পেমেন্ট হলে পরের ধাপ কী, বোঝান।

অর্ডার ও পেমেন্টের অবস্থা আলাদা বলুন

একবার চাপার পর কাজ চললে আবার একই অর্ডার যেন না হয়। অপেক্ষা করতে হচ্ছে, পেমেন্ট হয়নি বা পেমেন্ট হয়েছে, স্পষ্ট জানান। ব্রাউজারে সফল দেখালেই টাকা পাওয়া হয়েছে ধরবেন না। সার্ভার ও পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের নিশ্চিত তথ্য লাগবে। সমস্যা হলে নিরাপদে আবার চেষ্টা বা সাপোর্টের পথ দিন।

ভুল হলেও কাজ চালানো যায় কি না দেখুন

কিবোর্ড, স্ক্রিন রিডার, জুম, লম্বা বাংলা লেখা ও ধীর ইন্টারনেটে টেস্ট করুন। ভুল কুপন, স্টক শেষ, পেমেন্টে দেরি, সার্ভারের সমস্যা, পেছনে যাওয়া ও দুবার চাপার অবস্থাও দেখুন। মোবাইলে দোকানের ব্যবহার ও ডেলিভারি চার্জ নিয়ে পড়ুন।