Facebook পেজ ও ওয়েবসাইটে কোন কাজ রাখবেন?

Facebook পেজ ও নিজের ওয়েবসাইট একসঙ্গে কাজে লাগতে পারে। কোন জায়গায় কী কাজ রাখবেন, সেটি ঠিক থাকলে বারবার একই তথ্য লিখতে হয় কম।

প্রতিটি জায়গার কাজ ঠিক করুন

Facebook-এ পোস্ট, বিজ্ঞাপন, পরিচিতি ও কথা বলা সহজ। তবে পোস্ট কতজন দেখবেন, অ্যাকাউন্টে ঢোকা, কনটেন্টের ধরন ও বিজ্ঞাপনের অনুমোদন Meta-র নিয়মের ওপর নির্ভর করে।

নিজের ওয়েবসাইটে একটি স্থির ঠিকানা ও পণ্য সাজানোর বেশি নিয়ন্ত্রণ থাকে। এখানেও ডোমেইন, সফটওয়্যার, পেমেন্ট, কুরিয়ার, নিরাপত্তা ও তথ্য ঠিক রাখা লাগবে।

দৈনন্দিন কাজ ধরে তুলনা করুন

পোস্ট ও বিজ্ঞাপনে অফার জানান। মানুষ দরকার এমন প্রশ্নের উত্তর মেসেজে দিন। পণ্যের এখনকার দাম, স্টক ও সাইজ একটি পেজে রাখুন। চেকআউটে অর্ডারের তথ্য নিন। ডেলিভারি, রিটার্ন, গোপনীয়তা ও যোগাযোগের নিয়ম স্থির পেজে রাখুন। টিম অর্ডারের একই রেকর্ড মেনে কাজ করুক। অ্যানালিটিক্সে কাস্টমারের সম্মতি ও সঠিক সেটআপ দরকার।

ওয়েবসাইটের বাইরের দায়িত্বও আছে

ওয়েবসাইট নিজে চাহিদা তৈরি, স্টক ঠিক, প্রশ্নের উত্তর, পেমেন্টের অনুমোদন বা পার্সেল পৌঁছানো নিশ্চিত করে না। ইনবক্সে অনেক মেসেজ থাকাও গুছানো অর্ডারের সমান নয়। হাতে তথ্য নিলে একই অর্ডার দুবার, ভুল সাইজ, অসম্পূর্ণ ঠিকানা বা বিক্রি হয়ে যাওয়া স্টক কীভাবে আটকাবেন, ঠিক করুন।

দুটো জায়গা যুক্ত করে চালান

দোকানে পণ্যের তথ্য আপডেট রাখুন। পোস্ট থেকে দরকারি পণ্য, ক্যাটাগরি বা অফারের পেজে লিংক দিন। আলাদা প্রশ্নের উত্তর টিম দেবে। কাস্টমার নিজেই দেখতে পারেন এমন তথ্য বারবার লিখতে হবে কম।

আগে ইনবক্সে বিক্রি করলে দোকানে ব্যবসা আনার গাইড পড়ুন। একটি অফারের জন্য ল্যান্ডিং পেজ ও পুরো দোকানের পার্থক্য দেখুন।